Comment vos informations sont utilisées et protégées.
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026.
SEFIA TRANSPORT TOULOUSE, 173 route de Fronton, 31140 Aucamville — sefiatransport31@hotmail.com — 07 49 26 39 93.
Lors d’un contact, d’une demande de devis ou de réservation, peuvent être recueillis vos nom et prénom, coordonnées, adresses de départ et d’arrivée, date et heure souhaitées, informations utiles au trajet et contenu du message. Les données techniques de connexion nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être traitées. Ne transmettez aucune donnée médicale détaillée ni document de santé via un formulaire ou WhatsApp.
Les données servent à répondre aux demandes, préparer un devis, organiser et exécuter une course, gérer la relation client, respecter les obligations légales et sécuriser le site. Les traitements reposent selon le cas sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de l’éditeur ou le consentement.
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de SEFIA TRANSPORT TOULOUSE et aux prestataires indispensables au fonctionnement du service, notamment l’hébergeur o2switch et les services de messagerie. L’utilisation de WhatsApp ou d’une carte Google implique un traitement par le fournisseur concerné selon ses propres conditions. Aucune donnée n’est vendue.
Les demandes sans suite sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier contact. Les informations liées à une prestation, à la facturation ou à une obligation légale sont conservées pendant les durées légales applicables. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité.
Certains services tiers, notamment WhatsApp ou Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces traitements relèvent des garanties mises en place par leurs fournisseurs. Vous pouvez choisir le téléphone ou l’e-mail pour éviter d’utiliser WhatsApp.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon la base légale, exercer votre droit d’opposition ou de portabilité. Adressez votre demande à sefiatransport31@hotmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, pertes ou altérations. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, seules les informations nécessaires à la demande doivent être transmises.
